在数字化技术广泛应用的今天，精工精心服务积极拥抱数字化变革，并深入贯彻落实公司“深入一线，服务一线”的要求，站在分公司角度，以分公司为中心，应用流程数字化技术、工具和思维，解决分公司问题，加速推动“业务流程、信息化系统、数字化技术”融合与创新，实现传统服务向数字化服务转型。

　　数字化服务转型

　　打破传统服务边界

　　研讨会上，通过对数字化服务概念讲解、案例分析与实操演练，深入阐述了信息化与数字化协同支撑流程的“双龙戏珠”模式，为更多数字化服务创新应用提供了方法论指导，也将由此在传统服务的基础上，引发更多的服务技术革新，为用户带来更加优质的服务体验。

　　数字化服务案例分享

　　理论与实践相结合

　　通过理论知识赋能与实战案例分享，向参会人员全面解析了“1+1+2+1”数字化服务推进路径，即如何从零开展数字化服务。

　　例如：业务需求分析、流程再造及解决方案评估等，为实现数字化转型奠定了使用基础。

　　菁英联动深度共创

　　革新服务约见未来

　　会上，针对“分公司与商家信息员在家装安装管理上的沟通效率提升”，大家做了深度共创，同时也再次号召，在服务流程&数字化方面有需求的分公司，约起来！

　　“流程结合数字化，让工作提速、提效、提质量”，“以前对数字化不理解，这次学习后，要回去落实到实践中”，“利用好数字化小工具，把复杂的工作简单化”……会后反馈时，大家纷纷感慨，要借助本次赋能，主动挖掘探索工作中的数字化应用场景，也期望日后能多多开展类似的赋能交流。