“缺货”、“涨价”，麦金太尔（江苏）空调有限公司崔丽娟用这两个词汇总结了2021年暖通空调行业。无论是从崔丽娟的总结还是自身的实际感受，2021年注定是不平凡的一年，是“多灾多难”的一年，但崔丽娟表示，暖通空调企业必须成为“逆行者”，迎难而上才有突围的希望。

麦金太尔（江苏）空调有限公司崔丽娟　　

　　暖通空调制造企业的每一个“动作”，往往都会产生连锁反应，正如以上所提到的缺货问题，随着原材料价格的高位持续上涨，暖通空调制造企业都受到了不同程度的影响，面对激增的成本压力，且又要保证产品的品质，上调出厂价格几乎是所有企业共同的做法，而没有选择涨价的企业则要默默承受利润缩减带来的压力。崔丽娟表示：“价格上的变动，将直接影响到合作经销商乃至终端客户，增添他们的成本压力，并且增加了销售端的难度。而缺货则将直接导致项目的供货周期拉长，这不仅影响工期和与甲方的合作关系，厂家与商家将在垫资方面‘越陷越深’，回款将遇到严峻考验。”

　　

　　崔丽娟坦言，虽然用这两个关键词总结了2021年，但是对麦金太尔而言，影响并没有太过严重。“麦金太尔是在2019年登陆中国市场，目前还在大力推广阶段，整体的业务规模并不大，所以受到原材料涨价的影响较小，供货没有出现严峻考验。但这并不意味着我们就不需要去改变，麦金太尔拥有近百年的中央空调技术研发经验，30年的客户定制化工程设计、安装、维修服务经验，当下我们要做的，就是要结合中国市场及终端客户的需求，打造空调系统整体解决方案，以专业的水准满足客户的需求。”崔丽娟如是说道。

　　

　　麦金太尔的产品结构以水机产品为主，涵盖屋顶机、水冷模块、风冷模块、末端等，品牌悠久的发展历史、服务经验，都是麦金太尔耕耘市场的优势所在，但想要持续保持品牌优势，就必须保持创新与升级，持久巩固优势。崔丽娟表示：“目前，麦金太尔通过三维设计技术，根据客户需求定制最合适的中央空调机型，最大化节省空间资源和能源，并且采用先进的机器人自动化流水线及加工设备生产高质量的产品，同时提供专业的维修保养售后服务。”

　　

　　在崔丽娟看来，工程品牌追求的是“三分产品，七分安装”，产品的性能固然重要，但是没有专业的系统设计和售后服务能力，无法体现出应有的价值。工程市场需要一点点的口碑积累，麦金太尔作为“后来者”，更加需要关注系统设计与售后服务，通过每一个项目树立品牌声誉，用每一次售后保养服务增强对客户的关怀，保持彼此之间的联系，以此来扎扎实实深耕中国市场。