2月27日，以“坚守·智变·向新”为主题的2024海信日立合作伙伴大会在杭州国际博览会展中心开幕。会上，面对竞争日益激烈的家装零售市场，海信日立应势“智变”，未来将从产品销售向体系化的用户运营转变，从单一渠道向用户触点全覆盖转变，从“货找人”向“人找货”打法转变，全面塑造核心竞争力。

　　行业的不断内卷，迫使市场中的每一个环节都需要提升效率，才能赢得发展。运营维护不再是简单的产品销售，需要全新的用户运营体系。海信集团副总裁、海信家电集团总裁、海信日立总裁胡剑涌表示，海信日立始终在用自身的专业能力为经销商赋能，将帮助经销商搭建起围绕用户全旅程的资产运营体系，通过数字化运维平台、用户标签模型和精准营销投放工具，实现从获客到安装，从交付到改造的全流程闭环管理。

　　在数字化浪潮的席卷下，传统家装零售市场正面临着前所未有的挑战与机遇。在渠道上，海信日立将建立以家装专业点为核心，电商、传统家电渠道为补充的渠道体系，以“全域驱动”的理念对用户信息触点全面覆盖转化。同时，海信日立将搭建品牌阵地，通过优质内容的沉淀与账号传播推广实现品牌声量的提升，以品牌拉力实现“人找货”转变。

　　未来，海信日立针对家装零售市场，将以旗下海信、日立、约克VRF三大品牌为合作伙伴提供差异化的品牌武器，通过全域驱动和数字资产运营体系为双翼，实现用户触点全覆盖，推动核心竞争力的进一步塑造，实现确定性增长。