作为暖通空调和宅配机电行业的新势力，小央正尝试通过聚焦厨房细分场景的整体方案帮助市场打破传统空调利润下降、同质化竞争的困境。而面对对长沙乃至整个华中市场的市场现状，小央也正有条不紊地布局中，希望通过差异化的产品、服务模式为这个市场注入新的活力，为渠道商提供新的发展思路。

小央科技总经理吴张全

 

　　一如开头所言，小央在市场中是一张新面孔，对于长沙市场的布局也处于初始阶段。在这个追求品质、追求差异化、追求“物”有所值而非“价”有所值的背景下，小央对于厨房空气环境的关注与深耕，使其在这一开始拓荒的市场引起了关注。而对此，小央有着自己的分析，小央科技总经理吴张全表示：“目前的行业竞争无疑是一片红海，因此经销商伙伴急需一些产品品类的补充来在做它的原有流量的转化，提高盈利能力，厨房空调作为今年高热度的产品之一，自然会得到更多关注。”然而除了渠道商对于新赛道的需要，终端的消费需求让小央看到了更大的市场潜力。在吴张全看来，中国99%的厨房都没有安装厨房空调，而在长沙这样一个传统四大火炉之一的城市，厨房空气环境改善迫在眉睫，对于消费者而言，厨房空调可以说是刚需般的存在，是实现品质生活不可或缺的一环。

 

　　市场无疑是潜力无限的，一些有着长远目光的渠道商也意识到了这一点，然而巧妇难为无米之炊，缺少针对性的产品、建筑建构限制、外机位置缺失、冷凝水排放难都成为了其发展的拦路虎，而对于这些痛点准确抓取的小央以以一体机的结构和无冷凝水的创新设计，解决了这些安装问题。不止于厨房专用空调，小央还将厨房专用吊顶、厨房专用灯光纳入进来，进行一体化的设计，为用户打造一个完整的厨房空间解决方案。

 

　　产品的创新是基础，在这个强调安装、强调服务的背景下，优质的服务也同样是另一核心竞争力，尤其是厨房空调由于应用场景的特殊，完善的售前、售中、售后服务更为关键，为此小央采取了销售与服务分离的方式。“目前我们在推行‘1+n’城市运营模式。‘1’为城市服务中心，专注为当地用户提供一站式服务，‘n’为多种业态的布局，包括标准店、体验店、BOX轻店。”吴张全解释道。这样让服务由专业团队进行交付的方式，一方面让渠道商专注于销售，让销售简单，另一方面通过专业服务提升了用户满意度。

 

　　不论是从自然环境考虑、还是行业发展的需要，任何具有健康属性、符合绿色低碳潮流、打造品质生活的创新产品都会成为长沙、华中甚至更大市场的新亮点，厨房空调就是如此。而小央以舒适功能和定制美学重构厨房空调，辅以强大的服务体系，相信会在这个潜力市场中，携手渠道商探索出一条更具竞争力的道路。