如今的暖通空调整个产业都如此艰难的局面下，如何高效的解决用户需求，是亟待制造企业和经销商企业解决的问题，在这样的大背景下，服务已经成为应对市场环境不利局面最行之有效的手段。近日，“精工精心”中央空调安装服务中心落户株洲，作为青岛海信日立空调系统有限公司服务的展示窗口，为株洲的用户提供定制化的服务。

　　不难发现，“精工精心”中央空调安装服务中心的成立是青岛海信日立空调系统有限公司开拓新市场助推品牌未来的决心和体现，也是青岛海信日立空调系统有限公司湖南分公司和服务商——湖南精匠人暖通工程有限公司深度合作，互利共赢的结晶。在初期工作中，服务中心店将以日立、海信、约克VRF三大品牌为工作重点，来将在做好基础维修工作的同时，在安装巡检、交付培训等前端环节与经销商、分公司做好配合，做好用户体验，切实提高用户满意度，让用户切实感受到青岛海信日立空调系统有限公司人性化的服务关怀。

　　会议伊始，青岛海信日立空调系统有限公司华中大区服务总监—孔令玉表达了对该服务中心的寄望，“安装服务中心，是公司服务的展示窗口。希望安装服务中心以真诚勤奋待客户，精工精心做服务。众力并则万钧举，人心齐则泰山移，相信在总部、分公司、安装服务中心的共同努力下，长沙分公司安装服务工作一定会扬帆起航、破浪前行。”

 

　　该服务中心店的运营也是青岛海信日立空调系统有限公司全新的尝试，在存量市场的竞争中，青岛海信日立空调系统有限公司长沙分公司总经理肖腾东也期望，“‘精工精心’中央空调安装服务中心能一如既往的做好服务，通过前端与用户的良好接触建立联系，以及后续的定制化、人性化服务，建立良好的品牌服务口碑，为后续的维护保养创造机会、也为后续老用户推荐新用户创造机会、更为将来的设备更新创造机会。”

　　对于总部和分公司寄予的厚望，湖南精匠人暖通工程有限公司总经理尹清明表达了自己的决心，“作为安装服务中心，首先要比服务商更加严格要求自己，不管是精工安装，还是在维修的备件储备，服务的及时性，用户的满意度，都要制定高于国家和厂家的标准。始终坚持“用户满意第一”的服务理念，用心打造安装服务团队，让品牌的前端销售，引以为傲，也让安装服务成为销售的一把尖刀利器。路虽远不行不至，虽然大环境竞争激烈，但我们在分公司服务部的领导下，团结一致，脚踏实地，定会将安装服务工作做出成绩，做出口碑。”

 

　　未来，相信精工精心中央空调株洲服务中心，秉持着先进的服务理念，以用户满意度为导向，凡事从源头入手，注重安装服务的人性化、规范化和高效化，实施过程监控，提升渠道粘度和品牌美誉度，最终实现通过优质的安装服务，提升用户推荐度。