在生物演化的过程中，几乎所有的鸟类都与人类这样一个外来的不确定因素保持了绝对的距离，但麻雀并没有选择远离，而是在人类的生活场景中扎根，并在人类生活资源的基础上找到了让自己生存下来的资源。这是罗振宇跨年演讲的筹备视频中，某一期嘉宾抛出的观点。事实上，无论是房产市场的动荡，还是经济环境的下行，种种客观因素都让作为服务行业的暖通空调市场如坠寒冬，而这其中，能够经得起考验的经销商都是善变通、敢创新、守底线，能像麻雀一样在新环境里找到属于自己的生存空间的。

　　

　　勇于创新，用“小快灵”去探索前进的方向。事实上，在面对人类这个生存环境中的最大变量时，麻雀仍旧能一步步试探，一次次靠近，甚至在危机四伏的环境里学会了跳跃行走，找到能够与人类比邻而居的边界，最大化的为自己的生存争取资源。而在当下暖通空调市场的过冬氛围中，如果经销商还是坚持既往的战略、产品、组织架构，以惯性支撑公司前行，势必会在多重压力的挤压下举步维艰。但全盘学习别人拓展新品类、建设大展厅、营销短视频、拥抱全渠道等就能收获同样的结果吗？也不尽然。过早、过快出现在人类视野中的鸟类往往也是最快成为盘中餐的。只有根据自身的能力、资源、意愿，团队的态度、属性等等，小步迈进、快速尝试、灵活掉头，才能找到更适合自己的成长路径，构建起独特的护城河。

　　

　　守好底线，在不确定中坚守确定的价值。麻雀与人类为邻，却绝不依附归属于人类，千百年来坚决地保持着独立性，一旦被圈养必然绝食冲撞而死，这就是它们的底线。对于衔接厂家与用户之间的渠道商而言，其产品就是涵盖了设计、安装、售后等环节在内的“服务”。同样，这也是经销商立足市场的底线所在，是不确定环境下确定的价值。尤其当线下通路受阻，消费意识逐渐觉醒的当下，以服务为粘合剂的口碑不仅是用户持续复购、裂变推荐的基础所在，同样也是经销商业绩增长的“压舱石”。立足于传统售后服务底线基础之上，经销商更为主动的服务，更是开启下一次销售的契机，既能拉升客户满意度，又能增加复购率，并且提高服务工作的人效。除此之外，团队的组织协调能力、执行力、专业性、学习力，公司的现金流等等，也都是能够帮助经销商在不确定的当下平稳度过的“确定性价值”。

　　

　　越是艰难的时刻，越考验企业的韧性。我们必须要重新审视整个行业的变化，重新观望全局，紧握确定的、能够把握的价值，主动地去做战略思考，并迅速地尝试、摸索出全新的、适合的作战思路。只要走在正确的路上，只要能坚持下去，所有的艰难险阻都只是通往胜利的考验，拉长时间的尺度，“麻雀也有明天”。