“我们可以发现，数字化技术正在改变着世界，各行各业都在积极的拥抱数字化、智慧化，包括大暖通行业。所谓数字化和智慧化，首先要明白这两个词的定义——有数字才能衍生智慧。聚焦到暖通行业，数字化一定是串连产品、系统到售后等全流程的高效、智能运转的重要链接，任何一个环节出现问题马上就会有数字的反馈，精准聚焦到其中某一环节，让服务商可以及时性的解决问题，甚至是远程就可以操控。因此数字化带来的不仅仅是成本的降低、系统的高效，更是消费者满意度的提高。”曼瑞德智能系统（上海）股份有限公司产业总经理廖炯在谈及暖通行业的“数字化”表达了自己的见解。

曼瑞德智能系统（上海）股份有限公司产业总经理 廖炯　　

　　特别是随着暖通行业竞争逐渐趋于白热化，产品同质化严重已然是市场现状，数字经济作为引领未来的新经济形态，将是未来暖通市场发展的新蓝海。廖炯表示：“数字化带来的更多的是整个系统的升级与完善，毕竟单一的主机设备、配件及末端对于整个系统的数字化产生不了决定性的影响，更多的是使用数字化技术对于整个系统的升级创新，并且实现针对不同的用户习惯和使用场景打造针对性解决方案。”

　　

　　在廖炯看来，数字化带来的不仅仅是营销端的影响，更是整个系统从用户端、工程端、管理端到云端全流程的链接。而如今的暖通行业集成商的现状，50%以上的上门服务大多为被动服务，系统出现问题得到投诉的上门服务，最终问题得到解决也只会降低消费者的满意度。聚焦到厂家，很多主机制造企业虽然将数字化、智慧化打造为差异化竞争力，仅仅只是将单一的设备数字化、智能化，但集成商作为直接面对消费者的端口，对于“数字暖通”没有深刻的理解，虽心怀更高品味的系统愿景，但最终系统的落地依然深陷产品同质化的泥泞。基于此，数字化一定是厂家对于集成商的赋能。

　　

　　曼瑞德作为从“地暖温控领域”头部品牌，发展为冷、暖、风、水、智全领域的行业佼佼者，多年前就将产业转型的目光提升到互联网维度，在数字化热潮中把控先机。“通过多年的积累，现在我们使用的蜂巢主机，内置300多个暖通设备的通讯协议，支持98%以上的空调、热泵、新风、净水等设备的兼容。

　　

　　我们就可以根据用户需求、环境需求来实现深度的控制，从而达到整个系统最终的舒适性、节能性。”寥炯补充道。基于此，数字化一定是厂家复制给集成商的全流程赋能。不仅仅只是将单一的设备输出给集成商，而是要培养集成商针对用户行为需求、室内外环境打造全流程的系统数字化、智慧化。特别是消费者生活水平的提高，舒适高品质的生活，一定是需要数字化来支撑的。只有帮助直接面对用户的集成商，真正理解并实现数字暖通，才能引领整个行业的良性发展，这也是曼瑞德一直在努力的方向。