在浙江中广电器集团股份有限公司执行副总裁张树前看来，整个暖通空调行业朝着“数字化”和“智慧化”升级过程中，是需要关注于整个产业链的全流程的全盘布局。具体来说，如今的暖通空调行业正进入高速的成长期，而“数字化”和“智慧化”的转型更是当下行业的重要方向，未来也将伴随着技术的不断升级而持续成长和发展。但“数字化”和“智慧化”的升级，并不仅仅只是产品这一个维度，包括从研发制造、销售以及售后服务的每一个环节中，都需要将“数字化”和“智慧化”的思路融入其中，才能真正的实现全面的提升。

浙江中广电器集团股份有限公司执行副总裁 张树前　　

　　在践行“数字化”和“智慧化”发展的道路上，中广欧特斯走在了前列。无论是在产品智慧化功能上的开发，还是在研发和制造环节中，对于智能制造设备的投入等，中广欧特斯都探索出了一条极具自身特色的发展之路。而中广欧特斯所做出的积极尝试的背后，除了自身产业升级迎接全新时代所需外，更希望能够通过自身的实践，为推动行业的升级转型贡献更多的力量。

　　

　　从现实的表现来看，如今的中广欧特斯，已拥有从单机到系统、从家庭到商用、从独立到全场景的立体式的智慧化解决方案，在未来，仍将会针对个性化、智慧化进行持续的升级。而升级的目标，就是为了能够聚焦在终端用户的需求本身，为用户的舒适环境塑造提供更多的助力。

　　

　　“比如，我们通过中广全宅智能系统的接入，可以让‘5C舒适家’在实现舒适、健康的同时，又能够满足智慧管理和控制的目标。特别通过对居家环境的分析以及用户生活习惯的学习，在智能化的控制之下，可以更精准地调节至用户更为舒适的室内环境，进一步提升用户的舒适体验。”张树前如是说。

　　

　　此外，中广欧特斯在自身的数字化转型上也做出了积极的尝试。据介绍，目前中广欧特斯在采购端上线了SCM系统，实现对供应链的有效管理。同时，ERP系统的引入，能够提升其在制造和研发环节中的数据应用。当然，针对终端渠道，中广欧特斯更是打造了客户关系管理系统以及“5C助理”等工具，帮助渠道商和用户的交流更加行之有效。此外，中广欧特斯在产品开发中，也积极引入物联网的技术。物联网技术不仅可以收集产品在运行时的数据进行有效分析，还能够实现用户层面的更好服务。在张树前看来，虽然整体的数字化运营是目前企业面临的重大课题，但只有做好数字化，企业未来才更具竞争力。