随着信息技术和网络技术飞速发展，大数据、物联网、云计算和智能制造的出现，无一不彰显一个事实：数字化正在改变世界和颠覆传统对世界的认知。特别聚焦到暖通行业，数字化的发展也处于高速成长期，并为传统的暖通行业赋予更多的活力。从数字化营销到数字化管理，我们看到了经销商拥抱数字化的态度，但我们同样需要认识到的是，从越来越贵的获客成本，到随着规模的逐渐扩大，无体系的管理模式成为经销商当下面临的重要课题，“数字化”的热潮更是加速了进程。

　　

　　思考一：数字化营销，紧急且重要？　　

　　我们可以看到，随着市场红利的日渐稀薄，家装零售高速增长的时代早已结束。高成本的获客渠道，越来越贵的流量成为每一位经销商无法避免但又难以突破的问题。基于此，越来越多的经销商开始挖掘并尝试更多低成本的获客方式，特别是互联网平台的崛起，经销商获客方式朝着新媒体方向进军已成为当下现状。直播带货、线上引流等，无不体现着经销商在前端获客方式，朝着数字化经营模式的转变。

　　

　　基于家装零售的场景式营销，一定不是线上场景或者线下场景的各自为战。不难发现，当我们在线上浏览过一类或者感兴趣的产品时，那么接下来你刷到的基本都是你想要、或者你关注过的，这就是大数据的作用。因此借助线上大数据的算法，使营销精准触达目标人群。借助不断丰富的线上零售人群与数据洞察，对线上线下全场景进行更加精准的反哺式营销，直接促进产品的销售。因此，虽“线上”获客还不能完全取代传统的线下模式，但一定是有效的补充，同样也是把握市场先机的利器。

　　

　　思考二：数字化管理，重要不紧急？　　

　　当然，数字化进程不仅仅体现在营销端，对于经销商自身的管理也成为当下时代课题。可能对于小规模的经销商来说，由业务员从获客、跟单、签单、催货、发货、安装，一直到完工全程“一跟到底”，甚至是一个安装工人盯好几个项目，还尚可以解决。但随着规模的逐渐扩大，其中痛点就逐渐显现。公司规模的扩大，带来的相关人员的增多，项目的增多及终端消费者群体的增多是必然，如果还是使用传统的管理模式，带来的效率低下，甚至是项目的疏漏都是可以预见。

　　

　　因此越来越多经销商开始引进数字化管理工具，以及相关的SaaS系统，都不难窥探到其利用数字化管理工具提升运营效率。其中极具鲜明特色的，来自浙江的可瑞楼宇科技，作为暖通行业一名经销商，自己斥巨资研发生产一套数字化管理工具，背后的意义也得以体现，将公司全流程打造可视化线上管理，提高经营管理效率。就不难发现，数字化管理，随着经销商规模的扩大一定是必要手段。

　　

　　企业数字化的转型，根本目的就是在于提高运营效率、产品销售环节的流通效率，从而降低企业的成本，提高企业的利润，本质上就是降本增效。可喜的是，已然有不少经销商在数字化变革的道路上走出了属于自己的特色之路，并将线上和线下进行深度结合，相辅相成。因此，在“数字化”变革的热潮下，更需要经销商大胆的拥抱和尝试。